Veelgestelde vragen over TixBeam.

€0,25 per verkocht ticket. Je betaalt geen abonnement of opstartkosten en zit niet vast aan een contract. De transactiekosten van je betaalprovider staan hier los van.

Nee. Voor tickets met een prijs van € 0 betaal je geen platformkosten. Een terugbetaald ticket telt niet als verkocht ticket.

Rechtstreeks op je eigen account bij de betaalprovider. TixBeam houdt je ticketomzet nooit vast, dus je uitbetalingen volgen het afgesproken schema van je betaalprovider.

Voor online betalingen koppel je een ondersteund account bij een betaalprovider. Het ticketgeld komt daar bij jou binnen; TixBeam is niet de verkoper van je tickets.

Ja. Je kunt de kosten in de ticketprijs opnemen of apart als servicekosten tonen bij het afrekenen. De koper ziet het totaal voordat die bestelt.

Ja. Je kunt bezoekers online laten reserveren en op een door jou ingestelde locatie laten betalen. De reservering heeft een betaaltermijn; tickets en QR-codes worden pas na bevestiging van de betaling uitgegeven.

Ja. Elke organisatie krijgt direct een TixBeam-subdomein en je kunt via een CNAME je eigen domein koppelen, bijvoorbeeld tickets.jouwdomein.nl.

Nee. De ticketshop toont de naam, het logo en de huisstijl van jouw organisatie, zonder TixBeam-logo boven- of onderaan.

Ja. Je kunt naar je ticketshop linken of een verkoopblok op je bestaande website plaatsen.

Ja. Je kunt verschillende teksten voor je ticketshop in het Nederlands en Engels aanpassen. Zo sluit de informatie voor bezoekers aan bij jouw evenement en huisstijl.

Ja. Na een geslaagde reservering wordt een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. Bij betalen op locatie bevat die de betaalinformatie; een ticket volgt pas nadat de betaling is bevestigd.

Ja. Je kunt het onderwerp en de introductie van klantmails in het Nederlands en Engels aanpassen en vooraf een testmail naar je eigen account sturen. Belangrijke bestel-, betaal- en ticketgegevens blijven automatisch onderdeel van de mail.

Voor- en achternaam en e-mailadres zijn verplicht. Daarnaast kun je bijvoorbeeld een telefoonnummer of eigen vragen toevoegen en bepalen of die velden verplicht of optioneel zijn.

Een online betaling betaal je terug via je eigen betaalprovider. Is er op locatie betaald, dan geef je het geld zelf terug en leg je daarna de volledige terugbetaling vast bij de bestelling. TixBeam maakt het bedrag niet namens jou over.

Na bevestiging van de betaling ontvangen kopers hun ticket met QR-code per e-mail. Bij een gratis ticket is geen betaling nodig. Via een persoonlijke bestellink kunnen zij hun bestelling opnieuw bekijken.

QR-codes zijn cryptografisch ondertekend en dus niet te verzinnen. De eerste geldige scan checkt een gast in en elke volgende scan van hetzelfde ticket wordt geweigerd.

Een telefoon met camera en browser. De scanner werkt rechtstreeks in de browser, dus je hoeft op de avond zelf niets te installeren.

Ja. Geef elke deurmedewerker een scanneraccount; iedereen gebruikt hetzelfde actuele bezoekersoverzicht.

Ja. Met een scannerrol geef je medewerkers toegang tot de toegangscontrole zonder dat zij de omzet of alle bestellingen hoeven te beheren.

Je kunt direct beginnen met je organisatie, ticketshop en evenement. Voor online betalingen moet je betaalprovider je account mogelijk eerst controleren; hoe lang dat duurt, bepaalt de betaalprovider.

Ja. Vertel wat je nu gebruikt, dan bekijken we hoe je eerst je volgende evenement overzet, zonder meteen je hele archief te verhuizen.

Ja, per e-mail. Omdat we nog een klein team zijn, krijg je iemand die het platform kent in plaats van een script.