Maak het verschil tussen early bird en regulier helder
Kies ticketnamen die je bezoeker direct begrijpt en beschrijf wat de entree omvat. Een early bird kan goedkoper zijn zonder andere toegang te geven; zet dat er expliciet bij. Stel aantallen en verkoopperioden zorgvuldig in en controleer of de totale verkoop binnen je locatiecapaciteit blijft. Een tariefwissel is geen reden om een eindeloos aantal ticketsoorten aan te bieden. Houd de keuze klein, controleer de mobiele checkout en laat de uiteindelijke prijs vóór het afrekenen zien.
- Controleer aantallen en verkoopvensters van elk tarief.
- Maak duidelijk of garderobe of andere onderdelen inbegrepen zijn.
Geef je campagne één betrouwbare bestemming
Laat de link in je aankondiging, socialprofiel en website naar dezelfde evenementpagina wijzen. Gebruik je eigen logo en houd locatie, datum en tijden gelijk aan je campagnebeeld. Verkoop niet alleen op de belofte van de poster: geef bezoekers praktische informatie over vervoer, toegang en een contactpunt. Kortings- of promotercodes kunnen onderdeel van je verspreiding zijn, maar spreek vooraf af welke voorwaarden gelden. Een code is geen automatische controle van leeftijd of recht op toegang.
- Test de volledige route vanuit de link die je echt gaat delen.
- Controleer de Nederlandse en Engelse bezoekersroute als je beide gebruikt.
Plan de piek bij de ingang, niet alleen de verkoop
Voor een dansfeest komen veel bezoekers in korte tijd binnen. Test de verbinding op de locatie en verdeel rollen voordat de deur opengaat. Laat scanners het juiste evenement kiezen en houd een aparte verantwoordelijke beschikbaar voor een vergeten ticket, dubbele scan of betaalvraag. Het QR-ticket controleert het toegangsbewijs. Huisregels, leeftijdscontrole, fouillering en veiligheid vragen een eigen proces met bevoegde medewerkers. Geef helpers persoonlijke scannerrechten in plaats van één gedeeld beheerdersaccount.
- Spreek af of herintrede is toegestaan en hoe je die controleert.
- Zorg voor opgeladen apparaten en een concreet storingsplan.
Controleer na betaling én na het feest
Doe vóór de verkoopstart een testbetaling en bekijk de ticketmail en bestelstatus. Beoordeel een bezoeker niet alleen op een bankscherm of terugkeerpagina: de actuele bestelling en het uitgegeven ticket zijn de basis voor controle. Na afloop vergelijk je betaalde en terugbetaalde bestellingen met de check-ins. Aanwezigheid is geen extra omzet en een reservering is geen betaling. Neem naast je programmering en locatie ook platformkosten en betaalproviderkosten op in de evaluatie van de avond.
- Test geslaagde, afgebroken en mislukte betalingen in testmodus.
- Wijs één aanspreekpunt voor klachten en terugbetalingsvragen aan.