Maak van een extra een duidelijk aanbod
Een bundel van vijf drankmunten, een maaltijd of een arrangement: beschrijf precies wat iemand ontvangt. Benoem aantallen, eventuele voorwaarden en de afhaalplek. Een productaankoop geeft niet vanzelf toegang tot het evenement; daarvoor gebruikt de gast het entreeticket. Maak bij een arrangement duidelijk welk deel entree is en welke extra’s erbij horen.
Noem een product bijvoorbeeld ‘5 drankmunten’ in plaats van alleen ‘munten’.
Gebruik je productbibliotheek per evenement
Bewaar terugkerende producten in de organisatie en selecteer ze wanneer je een evenement inricht. Controleer bij iedere editie de prijs, voorraad en omschrijving. Een vertrouwde productnaam betekent niet dat de voorwaarden van de vorige editie nog kloppen. Test de combinatie van tickets en extra’s als bezoeker voordat de verkoop begint.
Loop de bestelling op een telefoon na: zijn ticket en extra product duidelijk van elkaar te onderscheiden?
Geef producten uit op de juiste plek
Laat je team in de scanner voor Producten kiezen. De entreecontrole en productuitgifte zijn twee verschillende handelingen. Medewerkers hebben de juiste uitgifterechten nodig. Controleer de voucher vóór je de producten overhandigt en volg het bevestigde aantal. Bij een gebruikte of ongeldige voucher laat je een verantwoordelijke de bestelling nakijken.
Brief de bar en de entree apart. Een groen entreeresultaat is geen bewijs dat er drankmunten zijn gekocht.
Voorkom een tweede uitgifte
Een uitgegeven product mag niet opnieuw worden meegegeven met dezelfde voucher. De productcontrole registreert de uitgifte; laat medewerkers de actuele uitslag lezen. Vertrouw voor een gedeelde uitgiftestatus op een werkende verbinding en test met meerdere apparaten. De demo laat één fictieve bundel per controle zien en kan geen echte voorraad of voucher wijzigen.
Test vóór opening zowel een ongebruikte als een al uitgegeven productvoucher.