Inschrijven vanaf de evenementpagina
Zodra een ticketsoort uitverkocht is, verschijnt de wachtlijst in plaats van een knop die niets meer doet. Naam, e-mailadres, aantal — klaar.
Wachtlijst
Uitverkocht is geen eindpunt, het is een wachtlijst.
Elke afzegging en elke vervallen reservering is een plek die iemand anders wil. De wachtlijst biedt die plek automatisch aan, in de volgorde waarin mensen zich hebben ingeschreven.
- Inschrijven zonder account
- Aanbod op volgorde van inschrijving
- Nooit meer plekken aanbieden dan er zijn
Wat er gebeurt
Van uitverkocht naar een tweede ronde
De wachtlijst is geen mailinglijst waar je later handmatig doorheen gaat. Het is een rij die zichzelf afhandelt.
Aanbod als er capaciteit vrijkomt
Bij een terugbetaling, een vervallen reservering of extra capaciteit krijgt de eerste in de rij een aanbod voor precies dat aantal plekken.
Een claimtermijn die de plek vasthoudt
Zolang het aanbod loopt, is de plek van die persoon. Wordt er niet binnen de termijn afgerekend, dan vervalt het aanbod en gaat het naar de volgende.
Geen overboeking, ook niet bij drukte
Aanbiedingen worden tegen de capaciteit afgezet, niet tegen een schatting. Tien vrije plekken worden nooit elf aanbiedingen.
Uitschrijven zonder jouw hulp
Iedere inschrijving heeft een eigen beheerlink. Wie niet meer kan, schrijft zichzelf uit en schuift de rij op.
Zichtbare bezorging
De wachtlijst-e-mails lopen door dezelfde uitgaande wachtrij als je tickets, dus je ziet of een aanbod is aangekomen.
Wachtlijst
Zo ziet het eruit
Wachtlijst14 plekken vrijgekomenTixBeam-demoavond · uitverkocht
Claimtermijn 6 uurGeclaimd12 / 14
- In de rij40
- Aanbod actief2
- Verlopen en doorgeschoven2
In de praktijk
Van laatste ticket tot volle zaal
01
Wachtlijst aanzetten
Per ticketsoort bepaal je of er een wachtlijst komt. Voor je vroege ronde wel, voor je gastenlijst niet.
02
Uitverkocht raken
Vanaf het laatste ticket verzamelt de pagina inschrijvingen in plaats van bezoekers weg te sturen.
03
Capaciteit komt vrij
Iemand vraagt geld terug, een reservering verloopt, of je zet extra tickets bij. Het aanbod gaat automatisch de deur uit.
04
Claimen of doorschuiven
De ontvanger rekent af binnen de termijn, of het aanbod vervalt en de volgende krijgt zijn kans. Jij hoeft niets te doen.
Voorbeeld
Een uitverkochte clubnacht met 40 op de wachtlijst
Wat er in de week voor de avond gebeurt zonder dat er iemand naar kijkt.
Capaciteit600, uitverkocht in 3 dagen
Inschrijvingen op de wachtlijst40
Vrijgekomen plekken14 (terugbetalingen en vervallen reserveringen)
Alsnog verkocht12 — 2 aanbiedingen liepen af en schoven door
Die 12 tickets zijn omzet die je zonder wachtlijst niet had gezien, en 26 mensen die je kunt bereiken voor je volgende editie.
Wachtlijst
Vragen die we krijgen
- Kan iemand op de wachtlijst een plek stelen van iemand die eerder was?
- Nee. Aanbiedingen gaan in de volgorde van inschrijving en houden de plek vast zolang de claimtermijn loopt. Wie later kwam, komt pas aan de beurt als een eerder aanbod is afgerekend of verlopen.
- Wat als er meer plekken vrijkomen dan er inschrijvingen zijn?
- Dan gaan de resterende plekken terug in de vrije verkoop. De wachtlijst krijgt eerst de kans; wat overblijft verschijnt weer in de ticketshop.
- Moet ik zelf mails sturen?
- Nee. Het aanbod, de herinnering en de bevestiging gaan automatisch. Je ziet in je overzicht wie een aanbod heeft, wie geclaimd heeft en wat is verlopen.
Je volgende evenement begint hier
Klaar om je ticketverkoop
zelf in handen te nemen?
Vertel wat je organiseert. We kijken samen naar je evenement en laten precies zien hoe het op TixBeam zou werken.